Política de Venta

Wasozky One

Versión 1.1 · Vigente desde el 18 de septiembre de 2026

Este documento explica, en concreto, cómo se contrata, cómo se paga, qué pasa si algo sale mal y cómo se cancela. Forma parte de los Términos y Condiciones y se acepta junto con ellos.

Está redactado conforme a la Ley 45 de 31 de octubre de 2007 sobre protección al consumidor y defensa de la competencia de la República de Panamá, que es aplicable a esta relación.

1. Quién vende

Abdiel Antonio Phillips, persona natural, con cédula de identidad personal y RUC 3-740-918 DV 80, Aviso de Operación N.º 3-740-918-2020-635551, que opera bajo el nombre comercial Wasozky Store, con domicilio en Colón, Ave. Central, Calle 14 Ave. Central, Iglesia Cuadrangular, Casa de Adoradores, 1, Corregimiento de Barrio Sur, Distrito de Colón, Provincia de Colón, República de Panamá.

Contacto: admin@wasozky.com · WhatsApp +507 6856-6785

2. Qué se vende

Una suscripción mensual a Wasozky One, un sistema de gestión empresarial al que se accede por internet. No se vende un programa para instalar ni un producto físico: se paga por el uso del servicio durante un mes, y se renueva mes a mes mientras usted quiera.

Los planes, sus precios y qué incluye cada uno están publicados en la aplicación y en wasozky.com. Los precios son por negocio, no por usuario, están en dólares de los Estados Unidos de América y no incluyen el ITBMS ni otro impuesto que corresponda, que se sumará cuando aplique.

Hay un plan gratuito, sin vencimiento y sin tarjeta. Sirve para probar el sistema con datos reales antes de pagar nada.

3. Cómo se contrata

1. Usted crea su cuenta desde la aplicación, acepta estos documentos y empieza a usar el plan gratuito de inmediato.
2. Cuando quiera pasar a un plan pago, lo solicita desde la propia aplicación o por WhatsApp.
3. Realiza el pago.
4. Wasozky activa el plan en su cuenta.

Antes de aceptar se le muestran completos estos documentos y el precio del plan. Ningún cargo se genera sin que usted lo solicite.

4. Formas de pago

El pago se realiza por Yappy, al número +507 6856-6785, o por los demás medios que Wasozky le indique al momento de contratar.

Wasozky no recibe, no procesa y no almacena números de tarjeta de crédito ni credenciales bancarias. De cada pago se conserva únicamente el monto, la fecha y la referencia.

El pago es mensual y por adelantado. No hay cobro automático: cada mes usted decide si renueva.

5. Cuándo empieza a funcionar

El servicio es digital y de ejecución inmediata. No hay envío ni plazo de entrega físico.

• El plan gratuito queda activo en el momento en que usted termina de registrarse.
• Un plan pago se activa una vez confirmado el pago, normalmente el mismo día hábil y en todo caso dentro del siguiente día hábil.

Si por alguna razón su plan no queda activo dentro de ese plazo, escríbanos: se activa o se le devuelve el pago íntegro, lo que usted prefiera.

6. Cargos adicionales

No hay ninguno. El precio del plan es todo lo que se paga:

• No hay costo de instalación, de activación ni de alta.
• No hay costo por cancelar.
• No hay costo por descargar su información, ni al momento de irse.
• No hay costo por el soporte.
• No hay costo por usuario adicional dentro del límite del plan.

Si alguna vez existiera un cargo nuevo, se le informará antes de generarlo y usted decidirá si lo acepta.

Dos aclaraciones sobre cosas que usted contrata aparte, no con Wasozky, y que por lo tanto no están incluidas en el precio:

• Facturación electrónica ante la DGI: el Proveedor Autorizado Calificado (PAC) lo contrata usted directamente y le factura a usted. Wasozky solo provee la conexión.
• Su acceso a internet y los equipos que use.

7. Cambios de plan

Subir de plan tiene efecto inmediato al confirmarse el pago de la diferencia.

Bajar de plan tiene efecto al inicio del siguiente período, para no cortarle a mitad de mes algo que ya pagó. Al bajar, los módulos que no incluya el plan nuevo dejan de estar disponibles, pero la información ya cargada no se borra: sigue ahí y vuelve a verse si más adelante sube de nuevo.

Cambios de precio. Wasozky puede modificar sus precios avisando al correo registrado con al menos treinta (30) días de anticipación. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que el precio nuevo entre en vigor, sin penalidad y con devolución proporcional de lo no utilizado.

8. Cancelación y devoluciones

Usted puede cancelar cuando quiera, escribiendo a admin@wasozky.com o por WhatsApp. No hay permanencia mínima ni penalidad.

El mes que ya pagó se le presta completo. Al cancelar, el servicio sigue funcionando con normalidad hasta el último día del período abonado, y no se renueva después. Ese período no se reembolsa, precisamente porque usted lo sigue teniendo y usando hasta que termina.

Sí se devuelve el dinero, proporcionalmente a lo no utilizado, en estos casos:

a) Cuando Wasozky incumpla lo prometido en estos documentos.

b) Cuando el servicio quede indisponible por un período prolongado por causa atribuible a Wasozky.

c) Cuando Wasozky suba el precio o modifique los Términos y usted no lo acepte.

d) Cuando un plan pago no se active dentro del plazo de la cláusula 5.

e) Cuando se haya cobrado por error, o dos veces.

Las devoluciones se hacen por el mismo medio del pago, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a que se acuerde, y sin costo alguno para usted.

Antes de irse, descargue su respaldo. Puede hacerlo usted mismo desde la aplicación, en cualquier momento y sin pedir autorización. Terminada la cuenta, Wasozky conserva su información treinta (30) días calendario para que pueda solicitar una copia.

9. Garantía y posventa

Qué se garantiza: que el servicio funcione como se describe en la aplicación y en estos documentos, y que se corrijan los defectos que se reporten.

Qué no se garantiza: que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores. La infraestructura que lo aloja es de un proveedor externo. Ver la cláusula 10 de los Términos.

Soporte. Por correo (admin@wasozky.com) y por WhatsApp (+507 6856-6785), con respuesta dentro de un (1) día hábil. Ese plazo es de respuesta, no de solución: un problema complejo puede tomar más tiempo, pero usted no se queda sin saber que alguien lo está atendiendo. El soporte está incluido en todos los planes, incluido el gratuito, y no tiene costo.

Si encuentra un defecto, repórtelo por cualquiera de esos dos canales. Wasozky lo corregirá sin costo. Si el defecto le impide usar el servicio y no se corrige en un plazo razonable, aplica la devolución proporcional de la cláusula 8.

Nada de lo dicho aquí limita los derechos que la Ley 45 de 2007 le reconoce como consumidor, que subsisten aunque este documento no los mencione.

10. Rescisión por parte de Wasozky

Wasozky puede terminar la relación avisando con treinta (30) días de anticipación, devolviéndole la parte proporcional no utilizada de lo que haya pagado.

Puede terminarla de inmediato, sin devolución, únicamente cuando usted use el servicio para actividades ilícitas, intente vulnerar la seguridad del sistema o acceder a datos de otros negocios. En ese caso, usted conserva el derecho a descargar su información conforme a la cláusula 8.

11. Cómo resolver un desacuerdo

Paso 1 — escríbanos. A admin@wasozky.com, describiendo qué pasó. Wasozky responde dentro de un (1) día hábil y procura resolverlo de buena fe. La mayoría de los desacuerdos terminan acá.

Paso 2 — si no quedó resuelto, usted conserva íntegramente todos los caminos que le da la ley, sin haber renunciado a ninguno por haber aceptado estos documentos:

• ACODECO — Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia, en materia de consumo.
• ANTAI — Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información, en lo relativo a sus datos personales.
• Los tribunales competentes de la República de Panamá, según las reglas generales de competencia que correspondan a la materia.

Estos documentos no lo obligan a reclamar en una ciudad determinada ni le hacen renunciar a su fuero.

12. Publicidad

Toda comunicación de Wasozky que sea publicidad se identifica como tal.

Wasozky se compromete a que lo que anuncia sea lo que entrega: las funciones que se muestran en wasozky.com, en las redes y en cualquier pieza publicitaria son funciones que el sistema tiene de verdad, con el plan que se indique en cada caso. Si una función está en desarrollo y todavía no funciona, se dice.

Wasozky no publica testimonios, opiniones ni cifras de clientes que no sean reales.

13. Datos que se le piden y para qué

Al registrarse se le piden: nombre del negocio, su nombre, un nombre de usuario, un correo electrónico y una contraseña. Sirven, respectivamente, para identificar su cuenta, para dirigirse a usted, para entrar al sistema, para recuperar la contraseña y avisarle de cosas de su cuenta, y para proteger el acceso.

El correo es el único canal por el que Wasozky le avisa de vencimientos, cambios en los documentos e incidentes de seguridad, por lo que conviene mantenerlo al día.

No se le pide ningún dato que no haga falta, y ninguno de esos datos se usa para publicidad ni se cede a terceros con fines comerciales. El detalle completo está en la Política de Privacidad.

14. Cookies

Wasozky One usa una sola cookie, llamada gp_session, estrictamente necesaria para mantener su sesión iniciada. Sin ella no se puede usar el sistema, y por eso no se pide consentimiento para instalarla.

No hay cookies de publicidad, de seguimiento ni de análisis de terceros, ni píxeles de redes sociales. El detalle está en la cláusula 9 de la Política de Privacidad.